রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

3tk-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি তা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাখেলোয়াড় অধিকার রক্ষা২৪/৭ আইনি সহায়তা
3tk আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য চাইুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন যেকোনো উপায়ে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। সকল সময় খোলা।

ইমেল যোগাযোগ

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য আমাদের আইনি ইমেল ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

ফোন সহায়তা

জটিল বিষয়ে কথা বলতে চান? আমাদের টেলিফোন লাইনে বাংলায় কথা বলুন। সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।

আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে সংরক্ষিত। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষায় রক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সকল ব্যক্তিগত রেকর্ড নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন বা সংশোধন করুন। মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার লগইনে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করলে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ জানান।

আইনি ও সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয় তা বুঝতে এই তথ্য পড়ুন।

3tk বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার নিবাসস্থান এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সেবা ব্যবহার করুন। অনিশ্চিত থাকলে আমাদের আইনি দল সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত নাম শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারে। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। বিশেষ অনুরোধে আমরা এটি দ্রুত করতে পারি। লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিব।

3tk-এ বকাশ বা নগদ দিয়ে পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন রেজিস্টার থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখুন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেমের বেট সময়সহ তালিকাভুক্ত থাকে। যেকোনো অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সকল ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করি। ৩০ দিনের মধ্যে আপনি সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন, যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেল করুন। আমরা লেনদেন তদন্ত করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।